Возможность подключения к серверу outlook отключено

Возможность подключения к серверу outlook отключено

Соединение отклонено сервером в Outlook 2013

Соединение отклонено сервером в Outlook 2013

Добрый день уважаемые пользователи, пока весь мир устанавливает Windows 10 Creators Update, мы с вами будем опять разбираться с ошибками офисного пакета, а именно решим проблему на почтовом клиенту аутлук: соединение отклонено сервером в Outlook 2013. Данную ошибку я раньше не встречал и выскакивает она абсолютно рандомно и с разным временным промежутком, давайте я покажу как ее диагностировать и исправить.

Описание проблемы

И так есть сотрудница, у которой в качестве почтового клиента установлена программа Microsoft Outlook 2013, есть сервер Mdaemon 15, в какой-то момент стала каждые 10-15 минут появляться ошибка, что соединение отклонено сервером, выглядело это вот так. Если нажать кнопу подробнее, то особо ничего вы не увидите.

Еще в это же время тали у некоторых сотрудников появляться глюки с почтовыми ящиками, одно и то же письмо стало приходить по 7 раз, у некоторых стал глючить skype, ругаясь что отсутствует файл msvcp140.dll, но это как мне кажется совпадение и глюки самой Microsoft. Все почтовые ящики настроены по протоколу IMAP.

Первое, что вам нужно сделать это проверить нет ли проблема с физическим соединением у пользователя, заведите себе правило в самом начале проверять все с физического уровня, а уже потом двигаться на уровень операционной системы и приложения. Очень часто бывают случаи, что неисправен патчкорд или глючит Wi-Fi модуль. Если у вас все с этим в порядке, то проверяем доступность вашего сервера, для этого есть замечательные утилиты ping и tracert, займет это пару минут, но зато потом сэкономит кучу времени.

Открываете командную строку и вводите сначала ping и адрес вашего сервера, когда выполнится команда то вводим tracert и адрес вашего сервера. Если по результатам проверки вы не обнаружите проблем, то остается два возможных варианта. Первый это глючит сам Outlook 2013 и второе это глючит почтовый сервер Mdaemon 15.

Так как проблема была массовой, то я не стал смотреть Outlook 2013, а сразу пошел на сервер. В итоге разбирательства выяснилось вот что, встроенный антивирус SecurityPlus for MDaemon заглючил. Не мог проверить письмо и вешал сессию на 10 минут. За это время открывалась еще одна сессия и письмо заново отправлялось на проверку. Потом его отпускало, все сессии прогружались и пользователю доставлялись проверенные письма. Пока был еще день, сервер перезагрузить было не возможно, поэтому я увеличил количество IMAP сессий с 200 до 400. Делается это в настройке > настройка сервера > сессии > POP / IMAP > Максимальное количество одновременных сессий.

Это дало эффект и до вечера ошибка: "Соединение отклонено сервером" в Outlook 2013 пропала, а уже вечером перезапустили антивирус на сервере и все стало хорошо, надеюсь мой опыт вам поможет.

Программа Outlook 2010 – одно из самых популярных почтовых приложений в мире. Это обусловлено высокой стабильностью работы, а также тем, что производителем данного клиента является бренд с мировым именем – Microsoft. Но, несмотря на это, и у этой программы случаются ошибки в работе. Давайте выясним, чем вызвана в Microsoft Outlook 2010 ошибка «Отсутствует подключение к Microsoft Exchange», и как её устранить.

Ввод неверных учетных данных

Самой распространенной причиной данной ошибки является ввод неверных учетных данных. В этом случае, нужно внимательно перепроверить вводимые данные. В случае необходимости, связаться с администратором сети для их уточнения.

Неправильная настройка учетной записи

Одной из самых частых причин возникновения данной ошибки является неправильная настройка учетной записи пользователя в Microsoft Outlook. В этом случае, нужно удалить старую учетную запись, и произвести создание новой.

Для создания новой учетной записи в Exchange, нужно закрыть программу Microsoft Outlook. После этого, заходим в меню «Пуск» компьютера, и переходим в Панель управления.

Читайте также:  Как удалить событие из календаря самсунг

Далее, заходим в подраздел «Учетные записи пользователей».

Затем, кликаем по пункту «Почта».

В открывшемся окне, жмем на кнопку «Учетные записи».

Открывается окно с настройками учетных записей. Жмем на кнопку «Создать».

В открывшемся окне, по умолчанию переключатель выбора службы должен стоять в положении «Учетная запись электронной почты». Если это не так, то ставим его в данную позицию. Жмем на кнопку «Далее».

Открывается окно добавления учетной записи. Переставляем переключатель в позицию «Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов». Кликаем по кнопке «Далее».

На следующем этапе переключаем кнопку в позицию «Сервер Microsoft Exchange или совместимая служба». Жмем на кнопку «Далее».

В открывшемся окне, в поле «Сервер» вводим имя сервера по шаблону: exchange2010.(домен).ru. Галочку около надписи «Использовать режим кэширования» стоит оставлять только тогда, когда вы выполняете вход из ноутбука, или находясь не в главном офисе. В остальных случаях её нужно убрать. В графе «Имя пользователя» вводим логин для входа в Exchange. После этого, жмем на кнопку «Другие настройки».

Во вкладке «Общие», куда вы сразу переместитесь, можете оставить наименования учетной записи по умолчанию (как и в Exchange), а можете заменить на любую удобную для вас. После этого, переходим во вкладку «Подключение».

В блоке настроек «Мобильный Outlook» ставим флажок напротив записи «Подключение к Microsoft Exchange по протоколу HTTP». После этого, активируется кнопка «Параметры прокси-сервера Exchange». Кликаем по ней.

В поле «Адрес URL» вводим тот же адрес, который вводили ранее при указании наименования сервера. Способ проверки должен быть указан по умолчанию, как «Проверка подлинности NTLM». Если это не так, то заменяем на нужный вариант. Жмем на кнопку «OK».

Вернувшись во вкладку «Подключение», жмем на кнопку «OK».

В окне создания учетной записи жмем на кнопку «Далее».

Если вы все сделали правильно, то учетная запись создана. Жмем на кнопку «Готово».

Теперь можно открывать Microsoft Outlook, и заходить в созданную учетную запись Microsoft Exchange.

Устаревшая версия Microsoft Exchange

Ещё одной причиной, по которой может возникать ошибка «Отсутствует подключение к Microsoft Exchange», является устаревшая версия Exchange. В этом случае, пользователь может лишь, пообщавшись с администратором сети, предложить ему перейти на более современное программное обеспечение.

Как видим, причины описываемой ошибки могут быть совершенно различными: от банального неправильного ввода учетных данных до неверных настроек почты. Поэтому, каждая проблема имеет свое отдельное решение.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Сетевые заметки системного администратора

Часть 6: Настройка подключения к почтовому серверу через OutlookAnywhere.

Содержание:
Совместимость работы
Вариант №1. У пользователя не импортирован сертификат.
Вариант №2. У пользователя импортирован сертификат.

Сразу хочу извиниться за замазанные участки: я публикую инструкцию которую рассылал сисадминам наших филиалов для настройки подключения к корпоративному почтовому серверу. В целом замазанные участки вам вряд ли пригодятся, так как все продублировано печатным текстом. Делать же новые скрины было просто лень.

Совместимость.

Для настройки подходят следующие операционные системы:
Windows 2003 SP1,SP2 , Windows Vista, Windows 2008, Windows 7, Windows XP SP2,SP3 (просто XP или XP SP1 скорее всего не будут работать)

Офисный пакет MS Office 2003 SP1,SP2,SP3 (MSO 2003 без SP не будет работать) MS Office 2007

Операционные системы Windows 2000, а также пакет MS Office 2000, MS Office XP не подходят для настройки!

Браузер, через который необходимо подключаться к серверу — Internet Explorer 6,7,8
Работа на других браузерах не гарантируется.

Мобильные устройства:
Для Windows Mobile 5,6 можно произвести настройку подключения через встроенный Internet Explorer
Для телефонов на базе SymbianOS с сайта компании Nokia можно скачать пакет Mail for Exchange
Браузер телефонов Nokia для подключений не подходит.

Читайте также:  Какой смазкой смазывать газовые краны

Все что было описано ниже было выполнено на следующей операционной системе:
Windows Vista SP1, MS Office 2007 SP1

Вариант №1. У пользователя не импортирован сертификат.

Откройте браузер Internet Explorer, и в адресной строке наберите https://mail.myfirma.ru/owa
Доступ осуществляется по протоколу HTTPS (технология OutlookAnywhere).

Если вы не сделали импорт вашего CA Root MyFirma сертификата в список доверенных корневых центров сертификации, то у вас возникнет следующая ошибка:

Вы можете продолжить, нажав «Продолжить открытие этого веб-узла».
Однако я рекомендую сделать импорт сертификата. Без правильного импорта невозможно будет настроить работу программы Outlook на соединение через протокол HTTPS.

Если не обратить внимание на предупреждение, и продолжить процедуру входа, то появится окно с приглашением ввести логин и пароль:

обратите внимание, что логин вводится
myfirmaимя_пользователя (где myfirma — это имя домена MS в вашей локальной сети myfirma.local)
Например, тестовый пользователь имеет адрес электронной почты ivanov_i@superfirm.ru
однако его логин вводится как myfirmaivanov_i
Причина такой разницы в том, что вы подключаетесь к серверу Exchange (Microsoft), и существуют (для вас) два домена:
1. домен AD
2. почтовый домен
Вы должны при подключении разделять эти два понятия. Учётная запись пользователя в домене и адрес электронной почты могут не совпадать.
Так, у ivanov_i можно создать адреса электронной почты ivanov_i@myfirma.ru ivanov_i@msk.myfirma.ru superuser@alfaville.ru iva@indiano-chilintano.ru итд итп.

Если вы введете правильный логин и пароль и нажмёте ОК, вы попадете в почтовый ящик:

Обратите внимание на ошибку:

Если щёлкнуть по ошибке, у вас появится окно:

Вы можете открыть «просмотр сертификата» и запустить мастер его установки. Но установка сертификата таким способом ни к чему не приведет, он установится, но эта ошибка сертификата все равно сохранится.

Вариант №2. У пользователя импортирован сертификат.

Откройте браузер Internet Explorer, и в адресной строке наберите https://mail.myfirma/owa
На предложение ввести логин-пароль введите учетные данные пользователя, установите галочку «сохранить пароль».

Обратите внимание, что у нас есть отличия:

Значок «замка» означает что все работает правильно. Вы можете щёлкнуть по значку и посмотреть сертификат (устанавливать его не нужно).

Если вы поставите галочку «сохранить пароль» то скорее всего при следующем запуске браузера вы обнаружите что пароль не сохранился.

Для того чтобы вы смогли сохранить пароль, вам нужно добавить узел https://mail.myfirma.ru в зону узлов «локальная интрасеть» (параметры «свойство обозревателя» Internet Explorer):

Обратите внимание, что добавлять нужно именно тот путь, по которому вы подключаетесь:

Вы должны добавить путь https://mail.myfirma.ru
Теперь, после добавления этого веб-узла пароль будет сохраняться.

Настройка Outlook over HTTPS.

Для настройки «Outlook over HTTPS» сертификат должен быть импортирован. Вы никак не сможете настроить подключение, если это условие не будет выполнено.

Для настройки вам необходимо выполнить:
Пуск → Панель управления → Почта:

Вам нужно запустить мастер настройки новой конфигурации, и создать новую конфигурацию «MyFirma»:


Если у вас несколько вариантов подключений к почте, то возможно, вы должны выбрать опцию «запрашивать конфигурацию».

Запустим мастер настройки почты:

Мастер смог бы настроить вам почтового клиента, если компьютер находился в одной сети с сервером и был подключён к домену. В нашем случае мы должны настроить все параметры вручную. Поставьте галочку «Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов» и нажмите «Далее».

Выберите из предложенного вариант «Сервер Microsoft Exchange»:

В появившемся окне укажите необходимые параметры:

Сервер: Server44 (имя сервера внутри вашей сети, то есть например имя вашего сервера server44.myfirma.local — вы просто указываете Server44. Не пишите myfirma.ru — это неверно !)
Имя пользователя: укажите фамилию пользователя (можно даже русскими буквами)

После чего нажмите кнопку «Другие настройки».
Некоторое время Outlook будет пытаться соединиться, после чего появится окно:

Соглашаемся с тем что не можем подключиться.

Появляется следующее окно:

Читайте также:  Ошибка 0x80070002 sony vegas

В этом окне нажимаем кнопку «отмена» (менять ничего не нужно).

После того как вы нажмёте кнопку «отмена» вы попадете на окно, с помощью которого вы сможете настроить подключение к серверу Exchange. В дальнейшем, после настройки, вы можете вернуться к этому окну на настройки оптимального для вас способа подключения.

Выберем вкладку «подключение», и поставьте галочку «Подключение к Microsoft Exchange по протоколу HTTP»:

После чего нажмите кнопку «Параметры прокси — сервера Exchange».

В появившемся окне выставьте те же опции, что и на этом скиншоте:

Адрес URI для подключения к прокси серверу: https://mail.myfirma.ru

Подключение только с помощью протокола SSL — ДА (выставляем галочку)

Подключаться только к прокси — серверам, содержащим это основное имя в своём сертификате: msstd:mail.myfirma.ru (именно такой строкой. скопируйте в блокнот и внимательно рассмотрите)

В быстрых сетях: подключение сначала через HTTP, затем через TCP/IP — желательно выставить

В медленных сетях: подключение сначала через HTTP, затем чрез TCP/IP — ДА

Параметры проверки подлинности при подключении к прокси — серверу Exchange: — проверка подлинности NTLM

На этом настройка подключения закончена.
Нажимаем «ОК» до тех пор пока снова не попадаем в окно:

На этой вкладке нажимаем кнопку «Проверить имя».

Появится окно с предложением ввести логин — пароль:

Вводим логин — пароль.

Я вводил фамилию «Иванов». Сотрудников, с фамилией «Иванов» у меня несколько.
В этом случае появляется окно «Проверка имени» со списком подходящих почтовых ящиков.
Следует учесть, что введённые логин — пароль дают доступ только к «своему» почтовому ящику. В случае сомнений в правильности выбора нажмите кнопку «Свойства» для просмотра дополнительных свойств выбранной учётной записи:

Выбираем свою учётную запись и нажимаем «ОК».

В этом окне вы увидите что имя сервера и поле с фамилией изменились:


У вас эти значения стали подчёркнутыми как на вышеуказанном изображении, то это означает что вы все сделали правильно.

Если у вас не очень быстрый канал, имеет смысл выставить галочку «использовать режим кэширования Exchange». В этом случае у вас локально на компьютере создается *.ost файл в котором находится копия почтового ящика на сервере.При просмотре почты в этом случае будет выдаваться информация из кэша, а не с сервера. Теоретически экономит трафик.

Если у вас они не стали подчёркнутыми, то вы что то сделали неправильно.
Лучше всего будет удалить вашу конфигурацию и повторить все этапы настройки заново.

Настройка подключения с мобильных устройств.

Вы можете настроить подключение к почте с мобильных устройств.
Для доступа с телефонов на базе Windows Mobile можно использовать установленный пакет Microsoft Outlook. Доступ с телефонов с операционной системой SymbianOS необходимо установить бесплатное программное обеспечение «Mail for Exchange».

PS: … (все что не вошло в предыдущие пункты)

Настройка режима «кэширования» может существенно увеличить скорость работы.

У режима кэширования есть один существенный недостаток – вся копия почтового ящика будет храниться у вас на компьютере. С точки зрения безопасности это является существенным недостатком, тк потенциально можно просмотреть всю историю переписки.

Режим кэширования настраивается (нужно выставить галочку о кэшировании):

Можно также изменить порядок загрузки сообщений:

Что делать, если почтовая программа Outlook постоянно просит ввести пароль при подключении к серверу Exchange .

Бывает так, что Outlook при каждом запуске вновь спрашивает логин и пароль пользователя.
Для исправления этого необходимо открыть ПУСК-ВЫПОЛНИТЬ ввести control keymgr.dll и нажать Enter.

Удалите сохраненные пароли подключения. Введите единственную запись
в поле сервер: *.myfirma.local
в поле пользователя: myfirmaivanov
в поле пароля: пароль

Запись *.myfirma.local указывает что для доступа к любым серверам внутри домена использовать данные учетной записи пользователя. После такого указания сервера (*.myfirma.local) пароль больше спрашиваться не будет.

Нет похожих постов.

Ссылка на основную публикацию
Видеокарта амд 760g характеристики
Материнскую плату GIGABYTE GA-78LMT-USB3 трудно назвать новинкой, поскольку в ее основе лежит представленный в начале 2009 года северный мост AMD...
Аудио входы и выходы виды и названия
Современные материнские платы в своем большинстве имеют одинаковые звуковые разъемы. И через эти маленькие отверстия аудио сигналы поставляются в платы...
Ваше устройство не является некорневым root explorer
Программа Root Explorer — это классический менеджер файлов с разными функциями для работы с Андроид. Получите доступ к корневой структуре...
Внешняя универсальная акб gerffins g200 инструкция
Палочка-выручалочка за "Спасибо" Год назад в магазине мне предложили приобрести внешнюю универсальную аккумуляторную батарею, воспользовавшись бонусной программой "Спасибо" от Сбербанка....
Adblock detector