Что такое биллинговая компания

Что такое биллинговая компания

Биллинг в электросвязи — комплекс процессов и решений на предприятиях связи, ответственных за сбор информации об использовании телекоммуникационных услуг, их тарификацию, выставление счетов абонентам, обработку платежей [1] [2] . Биллинговая система — прикладное программное обеспечение поддержки бизнес-процессов биллинга.

Биллинг — важнейший компонент деятельности любого коммерческого оператора связи, вне зависимости от вида телекоммуникаций: операторы фиксированной и мобильной связи, интернет-телефонии, виртуальные операторы, интернет-провайдеры, операторы транзитного цифрового трафика, провайдеры цифрового телевидения — не могут существовать без биллинга, благодаря которому выставляются счета потребителям их услуг и обеспечивается экономическая составляющая их деятельности.

Для биллинговых систем в телекоммуникациях в русском языке также используется термин автоматизированная система расчётов (АСР), в частности такой термин использован в официальных документах Министерства связи России, предписывающих обязательную сертификацию биллинговых систем [3] .

Содержание

Функции биллинга [ править | править код ]

Функции биллинга на предприятии группируются в три основных блока: расчётные операции, информационное обслуживание, финансовое обслуживание.

В широком смысле, при рассмотрении биллинга в интеграции с управлением доходами (англ. Billing and revenue management ) дополнительно выделяют такие функции, как гарантирование получения доходов (англ. revenue assurance ), управление прибыльностью абонентов (англ. profitablity management ), контроль мошенничества абонентов (англ. fraud management ) [ источник не указан 3225 дней ] .

Расчётные операции [ править | править код ]

В блоке расчётных операций выделяются такие функции, как определение потребления (например, получение с коммутаторов детальной информации о звонках, обработка данных с коммутационного оборудования о потреблении трафика, получение данных с системы медиации), оценка потребления (определение расчётных характеристик данных о потреблении), агрегация оценок и формирование начислений абонентам, расчёт налогов, скидок, дополнительных начислений, корректировок, выпуск счетов к оплате, обеспечение доставки или ознакомления абонентов со счетами к оплате, управление лицевыми счетами абонентов [4] .

Реализация расчётного блока может существенно различаться как для разного типа коммуникаций, так и в разных моделях взаимоотношения с абонентами.

Prepaid [ править | править код ]

Prepaid (предоплата) — модель расчётов с абонентами и агентами, подразумевающая предварительное внесение средств на свой личный счёт оператора услуг связи, которые впоследствии расходуются на оплату получаемых услуг. Prepaid-системы расчётов, как правило, ведут учёт в реальном времени, непосредственно управляя процессом предоставления услуг, по достижению нижнего порога количества средств на счёте контрагента режим предоставления услуг может быть изменён (вплоть до полного прекращения). Количество средств на счёте, продолжительность сохранения положительного баланса, размер и регулярность поступлений могут служить параметром тарификации при расчёте стоимости, качества и количества предоставляемых услуг.

Функциональные возможности по поддержке ограничения доступа к услугам связи в реальном времени с предоплатной моделью расчётов иногда называют горячим биллингом.

Postpaid [ править | править код ]

Postpaid — модель расчётов, при которой оператор сначала предоставляет услуги абоненту или агенту в рамках заключённого с ним договора, а потом производит тарификацию и выставление счетов для оплаты. Процесс тарификации и выставления счетов является планово-регулярным и обычно охватывает оговоренный в договоре календарный промежуток времени (чаще всего — месяц, иногда — неделя, квартал, год). Контрагент обязан оплатить сумму выставленного счёта в течение оговоренного в контракте промежутка времени, в случае несвоевременной оплаты к нему применяются указанные в договоре методы работы с должником, в рамках процессов взыскания дебиторской задолженности.

Информационное обслуживание [ править | править код ]

Информационное обслуживание включает функции поддержки операционной информации об абонентах, о продуктах и услугах, включая их тарифы, ограничения, возможные комбинации, а также конфигурационных данных о биллинге в целом (например, расписания расчётов и выставления счетов, управление событиями уведомления абонентов, настройки аудита и устаревания информации, допустимые характеристики абонентов) [5] .

Финансовое обслуживание [ править | править код ]

Финансовое обслуживание покрывает функции обработки платежей, их квитовки по выставленным счетам и услугам, управление дебиторской задолженностью абонентов и процессом её взыскания, обработки данных по налогообложению [6] .

Место биллинга на предприятии [ править | править код ]

Межоператорский биллинг [ править | править код ]

Транзитный биллинг [ править | править код ]

Конвергентный биллинг [ править | править код ]

Конвергентный биллинг (от лат. convergo — «сближаю») — биллинг, ориентированный на выставление единых счетов абонентам в условиях мультисервисных сетей и различных моделей расчётов.

Конвергентная биллинговая система унифицированно обрабатывает данные о широком спектре оказываемых услуг, обеспечивая единый лицевой счёт и единые счета к оплате для каждого абонента, как вне зависимости от набора используемых абонентом услуг (это могут быть одновременно различные услуги фиксированной телефонии, мобильной связи, передачи данных, телевидения, контент-услуги), так и безотносительно от принципа расчёта начислений по ним (услуги могут быть приобретены как предоплаченные, так и оплачиваться по договорным принципам) [7] [8]

Рынок биллинговых систем [ править | править код ]

Годовой объём мирового рынка биллинговых систем на 2007 год оценивался в размере 6 млрд долларов, и прогнозировался его рост до уровня 7,2 млрд долларов к 2012 году [9] , при этом по области применения рынок подразделялся на следующие составляющие:

  • 27,2 % — биллинг для контрактной мобильной связи (англ. mobile postpaid );
  • 16,4 % — биллинг организаций для операторов фиксированной связи;
  • 13,3 % — биллинг предоплаченных услуг на основе интеллектуальных сетей для операторов мобильной связи;
  • 10,9 % — биллинг индивидуальных потребителей для операторов фиксированной связи;
  • 9,7 % — биллинг для операторов кабельных и спутниковых телекоммуникационных систем;
  • 8,8 % — конвергентный биллинг;
  • 8,2 % — взаимодействие расчётных систем с коммутационным оборудованием — медиация (англ.telecommunications mediation );
  • 4,6 % — межоператорский биллинг [9] .

По оценкам от 2010 года на мировом рынке биллинговых систем в разрезе поставщиков лидирует Amdocs с долей в 27 %, 8 % рынка у Huawei, по 6 % — у Oracle и Convergys ( англ. ) , по 5 % — у Ericsson (включая приобретённую в 2007 году LHS Telekommunikation [en] [8] ) и Intec ( англ. ) [10] [11] .

Работа телекоммуникационных операторов невозможна без особой бухгалтерской системы, позволяющей быстро, корректно и в автоматическом режиме пересчитывать и обновлять информацию о состоянии абонентских счетов.

Биллинговая система (БС) – это специальное программное и аппаратное обеспечение, хранящее информацию о каждом клиенте и тарифах, рассчитывающее стоимость услуг для абонентов и производящее операции по взаиморасчетам с агентами, предоставляющими услуги самому оператору.

Совокупность всех цикличных операций, продуцируемых программой, называется биллингом. Подобный «софт» используется не только операторами сотовой связи. С его помощью интернет-провайдеры выставляют счета и ведут учет объемов трафика. Благодаря биллинговой системе можно провести анализ показателей в стационарной телефонии, например, направление и продолжительность звонков. Представители операторов IP-телефонии также являются пользователями биллингового ПО.

Биллинговые системы создаются на основе многофункциональных систем управления базами данных. Наиболее часто используемыми СУБД являются Oracle, Informix и Sybase. Последние две рассчитаны на работу с большими объемами информации и могут быть взяты за основу для БС для транснациональных операторов мобильной связи. Среди телекоммуникационных операторов наиболее популярны БС CBOSS, BIS, Bill-2000-prepaid, Flagship и Arbor.

Читайте также:  Браузер для даркнета на андроид

Сущность и качества БС, востребованных среди операторов сотовой связи

Биллинговые системы часто носят другие названия, полностью отражающие их суть:

  • ИБС – информационная биллинговая система;
  • АСР – автоматизированная система расчетов.

Независимо от используемой аббревиатуры БС должна обладать рядом ключевых качеств, обеспечивающих слаженную бесперебойную работу оператора связи и взаимодействие со всеми абонентами в режиме реального времени.

Настраиваемость

Возможность внедрения дополнительных настроек дает возможность расширить возможности системы и обеспечить решение большего количества задач.

Гибкость

Пластичность и гибкость используемой биллинговой системы позволяет ей быстро подстраиваться под потребности оператора в конкретный период времени, обеспечивая осуществление сиюминутных запросов телекоммуникационного поставщика услуг.

Открытость

Исходный код программного продукта должен быть доступен оператору. Подобная открытость дает возможность пользователю самостоятельно обслуживать систему, модернизировать ее, подстраивая под свои нужды, и не зависеть от разработчика.

Модульность построения системы

Использование модулей, специализированных независимых друг от друга подсистем, позволяет упростить тестирование программы и строго разделить задачи, решением которых будет заниматься БС. Функционирование каждого блока программы будет максимально автономным. Так, например, частью биллинговой системы могут быть подсистема оповещения абонентов или предварительной обработки данных, модуль оперативного управления биллингом.

Масштабируемость

Рост абонентской базы, увеличение спектра предоставляемых услуг не должны повлечь за собой потребность в доработке программной части биллинговой системы. Расширение ее возможностей должно осуществляться за счет модернизации аппаратной части БС. При этом сама СУБД должна интегрироваться с различными платформами для многопроцессорного и бесперебойного режима работы.

Надежность

Одно из ведущих качеств БС, как и любых других «софт»-продуктов. Его уровень определяется надежностью технологий и СУБД, а также соблюдением стандартов, которые использовались при разработке системы.

Мультиязычность и мультивалютность

Возможность устанавливать различные языки и работать с несколькими валютами дает возможность взаимодействовать с операторами других стран, работая на мультинациональном уровне.

Оптимизация биллинга

Самостоятельное улучшение БС оператором – важное качество, позволяющее расширить потенциал системы и увеличить число решаемых задач. Оптимизация неотрывно связана с открытостью и невозможна без прозрачности действий разработчика. К дополнительным полезным качествам биллинговой системы относятся отложенный и горячий биллинг. В первом случае расчеты производятся после завершения состоявшихся звонков, во втором – непосредственно в процессе разговора, а новый соответствующий реальной действительности баланс счета становится доступным сразу после окончания звонка. Постинг биллинга как дополнительная особенность бухгалтерской системы для оператора сотовой связи позволяет фиксировать результаты расчета и делать их доступными для абонентов, например, благодаря рассылке.

Возможности современных БС для операторов связи

Одной из ведущих задач биллинговой системы является автоматизация корректных расчетов с клиентами от момента заключения договора до выписки со счетов. Но на этом функционал АСР не завершает свое многообразие. Современные БС не ограничивают абонентов в самообслуживании благодаря подсистемам автоматического сбора данных и автоматизации услуг. Благодаря им может быть произведено подключение или оплата услуги через Интернет.

Отображение обновленного баланса после совершения звонка, использование кредитной системы или предоставление услуг по предоплате, постоянный подсчет остатка на счету абонента и уведомление пользователя о необходимости внести средства являются ведущими возможностями БС. Однако случаются и технические неполадки внутри БС. Чаще всего они отображаются в несправедливом списании незначительных сумм денежных средств со счета абонента либо в предоставлении устаревшей информации по балансу клиента.

Биллинговые системы: функции и структура АСР

Организация биллинговых процессов достаточно проста, если не учитывать поддержку некоторых сложных операций, например, роуминга. Коммутатор записывает и обрабатывает данные о соединениях абонента, передавая их в расчетную систему, которая оперирует тарифами и нормативами. Расчетная система формирует абонентский счет, опираясь и на дополнительную информацию:

  • клиентские данные;
  • условия контрактов с абонентами;
  • стоимость передачи информации через дилеров;
  • наличие сторонних поставщиков услуг.

Обеспечение контроля и автоматизации оплаты гарантирует и база данных с историей платежей клиента. Благодаря сведениям из этого самостоятельного модуля осуществляется активация и деактивация абонентов. Функции служат своеобразной защитой, ведь услугами могут пользоваться лишь те клиенты, которые за них платят.

Спектр функциональных возможностей БС позволяет разделить их на три категории:

  • БС для транснациональных операторов связи обеспечивают работу сетей на международном уровне и обязаны обладать качествами мультивалютности и мультиязычности.
  • Заказные БС национального уровня разрабатываются для работы с конкретным оператором, фактически являются штучными биллинговыми системами и могут нуждаться в интеграции с уже функционирующей системой расчетов. Это обуславливает сложность их создания, из-за чего они остаются достаточно дорогостоящими.
  • Региональные системы среднего класса обладают всеми необходимыми базовыми качествами БС, но используются в пределах определенных областей.

Разработчики БС ориентируются на потребности определенного оператора, при ее создании учитывается бизнес-процесс конкретного предприятия с его оборудованием, технологическим циклом предоставления услуг связи. При этом любая биллинговая система сохраняет и унифицированный функционал, присущий любой АСР для телекоммуникационных операторов всех категорий.

Предварительный анализ и обработка базовой информации

К подобным операциям можно отнести любые запросы к коммутатору: получение данных о соединениях и предоставленных услугах.

Управление сетевым оборудованием

Указанные операции включают активацию или блокировку абонентов, изменение условий тарификации и подписки пользователей, находящихся в СУБД оператора.

Базовые функции СУБД:

  • формирование и правка таблиц в базе данных расчетной системы;
  • запись коммутатора о вызовах и оказанных услугах, их тарификация, основанная на закрепленных в базе условиях;
  • выставление текущих счетов, их печать для абонентов;
  • формирование отчетов;
  • управление кредитной линией абонентских счетов;
  • архивация и хранение информации.

Гибкость и модульность системы телекоммуникационного оператора обеспечивают бесперебойную работу каждого конкретного звена в технологической цепи обслуживания абонентов. Биллинг включает в себя три ключевые подсистемы.

Модуль предварительной обработки данных

В этом приложении происходит сбор и анализ информации о соединениях абонента, определяется тип услуги и параметры используемого трафика: источник и направление звонков, условия роуминга, взаиморасчеты с дилерами услуг связи. Ключом модуля является декодер исходной информации о соединениях. Наиболее сложной среди всех выполняемых операций в этом модуле является роуминг. Это связано с необходимостью конвертации записей всех форматов от разных коммутаторов из БС в формат, используемый в конкретной биллинговой системе. При этом должны быть учтены все стандарты передачи данных.

Для этого создаются служебные таблицы, материалом для которых служат тарифицированные записи о соединениях между задействованными операторами. После остальные модули используют собранную и систематизированную в таблицах информацию для произведения расчетов с абонентами, формирования отчетов и проведения взаиморасчетов с другими телекоммуникационными операторами. Применение своеобразных «интеллектуальных систем» внутри БС дает возможность обрабатывать разные виды услуг, выставляя счет в удобном и для абонента, и для оператора формате.

Читайте также:  Установить новый интернет эксплорер

Модуль оперативного управления биллингом

Подключение или блокировка конкретной услуги в автоматическом режиме или при помощи обращения к оператору происходят именно благодаря этой подсистеме. Коммутатор изменяет подписку абонента по запросу клиента или при необходимости оператора. Так, например, осуществляется активация дополнительных услуг голосовой почты после заявки клиента.

Модуль оповещения абонентов

Голосовые, текстовые и другие сообщения от оператора его абонентам – важная составляющая биллинга. Основой для формирования оповещения также является информация из СУБД. Подобное деление БС на функциональные модули является классическим примером АСР, но не считается единственным возможным для всех биллинговых систем.

Биллинг и история формирования его мировых стандартов

Необходимость осуществления взаимодействия между разными операторами мобильной связи послужила началом для выработки определенных стандартов биллинга. Формирование общих норм нужно, например, при поддержке роуминга.

Стандарты биллинга делятся на три международные группы. Так, в 1998 году американским институтом стандартов ANSI был разработан и утвержден стандарт ANSI 124. Его дальнейшее развитие и усовершенствование для новых потребностей операторов и их абонентов полностью зависит от ассоциации TIA. Компания CIBERNET также занялась уточнением и делением бизнес-процессов, происходящих при передаче сообщений внутри этого стандарта. Рабочей группой компании была сформулирована новая категория стандартов NSDP-B&S. Спецификации этого класса подразумевают полное соответствие всех процессов, осуществляемых операторами, и информации, которая передается во время операций по обмену данными между коммутаторами по стандарту ANSI 124.

С 1998 года и по настоящее время CIBERNET совместно со своим комитетом CAC-IS поддерживает биллинговый стандарт CIBER, который является первым североамериканским стандартом биллинга. Под эгидой CAC-IS объединены разработчики БС и телекоммуникационные операторы, благодаря чему обеспечено продуктивное взаимодействие создателей и непосредственных пользователей биллинговых систем. CIBER применяется в сотовых сетях стандарта AMPS. В Европе же был сформирован стандарт ТАР, который используется с 1992 года. Курирование норматива осуществляется рабочей группой TADIG. Действующие телекоммуникационные европейские операторы используют вторую спецификацию стандарта ТАР2, хотя уже сформулирована и утверждена и третья версия. Спецификация TD.27, известная и как NAGTAP2, является модификацией ТАР2 и применяется на территории США с 1995 года.

Нет, наверное, такого сегмента телекоммуникационного рынка, где не используются автоматизированные системы расчетов. Они находят применение в традиционной и IP-телефонии, в сетях сотовых операторов и в работе провайдеров Internet, в кабельном и спутниковом телевидении. При этом биллинговая система должна учитывать особенности бизнес-модели, принятой в каждой конкретной организации. Все это усложняет задачу внедрения биллинга: по сути в каждом конкретном случае приходилось реализовать свою уникальную систему. Данная ситуация заставила ведущих поставщиков АСР разработать системы биллинга с модульной структурой, что позволяет оставлять неизменным ядро и адаптировать под требования заказчика только периферийные модули. Это решение существенно снижает финансовые и временные затраты при внедрении биллинговых систем.

Для данного обзора отобраны отечественные биллинговые системы, которые изначально разрабатывались как коммерческий продукт. Это весьма существенная оговорка, поскольку многие операторские компании самостоятельно создавали АСР для решения собственных задач. Добившись неплохих результатов, они предлагают на рынок разработанную биллинговую систему как тиражируемый продукт. Данный подход имеет право на существование, но в общем случае таким решениям свойственны определенные ограничения. Они связаны с тем, что изначально биллинговая система создавалась под бизнес-модель конкретного оператора, под вполне определенный круг задач. Некоторым компаниям удается адаптировать продукт, другие испытывают на этом пути определенные сложности.

Разумеется, далеко не все биллинговые системы, достойные отдельного рассмотрения, попали в данный реверат, ибо, как говорил Козьма Прутков: «Нельзя объять необъятное».

«Абсолют» (компания «Сервокомп»)

Модульная архитектура «Абсолют» обеспечивает гибкую настройку функциональности под потребности заказчика. Ядро системы содержит встроенный модуль тарификации, реализующий все функции учета абонентов, ведения тарифных планов, приема платежей, тарифицирования соединений, формирования счетов и т. п. Оно создано на основе СУБД Oracle и работает на аппаратных платформах UNIX компаний Hewlett-Packard, Sun Microsystems, IBM, возможно применение платформ Intel Pentium c Linux Red Hat. С ядром тесно взаимодействует аналитический модуль обработки различных статистических данных деятельности провайдера и формирования отчетов.

Модуль авторизации, аутентификации и тарификации коммутируемых соединений при доступе в Internet построен на основе сервера RADIUS, обеспечивает контроль и управление аутентификацией пользователя, а также позволяет собирать статистическую информацию и записи о вызовах (CDR и Internet Data Records, IDR) от множества источников в сети.

С помощью модуля сбора и агрегации трафика IP производятся анализ потоков по выделенным линиям и их группировка по различным признакам для передачи в ядро системы. Провайдер способен самостоятельно конструировать новые услуги благодаря возможности учета дифференцированного трафика с настраиваемой функцией его агрегации.

Специализированный модуль для работы с технологиями VoIP рассчитан на работу с оборудованием компании Cisco Systems по протоколу RADIUS. Взаимодействие с абонентами обеспечивается благодаря наличию русскоязычных голосовых сценариев и набора различных методов оплаты по карточкам. АСР «Абсолют» содержит расчетный сервис подготовки счетов для клиентов. Кроме того, он служит для проведения взаиморасчетов между провайдерами услуг VoIP и операторами телефонных сетей.

«Атлант» (компания «Атлант-Информ»)

Система «Атлант» может быть реализована на базе разных СУБД. Выбор конкретного решения связан с ее масштабом. Так, для оператора, обслуживающего до 10 тыс. абонентов, вполне подойдет СУБД Btrieve, а в качестве аппаратной платформы — сервер с ОС Windows NT или Linux. Масштабные системы используют СУБД Sybase или Oracle и ОС Solaris. Для рабочих мест вполне подойдут компьютеры с ОС Windows 95 и выше. В настоящее время АСР «Атлант» сертифицирована для обслуживания до 2 млн абонентов.

Для предварительной обработки тарифицируемой информации от разных источников и управления сетевыми устройствами в «Атлант» может быть включен программный комплекс Mediation Device (MD) — устройство-посредник. С его помощью система легко адаптируется к расширению спектра и увеличению объема предоставляемых услуг, при этом обеспечивается унификация интерфейсов и повышается качество обработки тарифицируемой информации. Последнее свойство особенно важно при большом числе абонентов. Кроме того, MD способен обрабатывать некорректные записи CDR. Комплекс MD участвует в процедурах блокировки и активации абонентов, а также различных сервисов. Он поддерживает функции архивации и восстановления информации, необходимой для корректной работы коммуникационного оборудования. В настоящее время производительность программного комплекса MD обеспечивает надежную работу биллинговой системы в сети, имеющей порядка 1 млн абонентов.

Читайте также:  Из квадрата 5 5 вырезали центральную клетку

«Барсум» (компания «Рексофт»)

В семейство продукции «Барсум» входят три решения — «Офис», «Про» и «Оператор», каждое из которых ориентировано на свой сегмент телекоммуникационного рынка. Система «Барсум Офис» предназначена для контроля использования телефонной связи в компаниях, имеющих собственные учрежденческие АТС, в том числе сеть телефонных станций. Она позволяет оценивать структуру вызовов, определять степень загрузки соединительных линий и выставлять счета за телефонные переговоры, осуществляемые в интересах клиентов компаний.

Решение «Барсум Про» ориентировано на работу в бизнес-центрах, гостиницах и других местах, где телефонные линии предоставляются клиентам в краткосрочную аренду. При этом производится регистрация клиентов, поддерживаются режимы периодической и итоговой выписки счетов за оказанные услуги связи, автоматический учет скидок и налогов, а также передача данных в гостиничную информационную систему.

Операторские компании, предоставляющие услуги связи, могут воспользоваться системой «Барсум Оператор» для автоматизации расчетов с партнерами и клиентами. Это решение позволяет вводить индивидуальные тарифные планы, выбирать удобные схемы тарификации, включая посекундную, использовать кредитные и авансовые формы расчетов. Предусмотрена интеграция с внешними бухгалтерскими системами.

Все системы «Барсум» могут работать в отложенном режиме и реальном времени, имеют защиту от несанкционированного доступа и ведут расчеты в различных валютах. Данные АСР работают практически со всеми телефонными станциями ведущих производителей. В качестве СУБД могут выступать Sybase или Microsoft SQL, в роли аппаратной платформы — компьютеры с процессорами Intel Pentium и ОС Windows.

«Биллинг АйТи» (компания «АйТи»)

Эта расчетная система разрабатывалась для тарификации телефонных услуг, доступа в Internet, услуг электронной коммерции и остальных видов телекоммуникационного бизнеса. Она способна работать как в корпоративных, так и операторских сетях. Кроме того, «Биллинг АйТи» может быть применена для расчетов за услуги в любой другой области, будь то коммунальное обслуживание, аренда помещений, энергетика и т. п.

С ее помощью пользователь может автоматизировать собственные бизнес-процессы, вести единую базу данных о клиентах и предоставляемых услугах, оценить текущее состояние ресурсов сети и своевременно выявлять должников по оплате услуг. Система обеспечивает настройку под конкретные требования заказчика, с учетом типов потребителей и поставщиков услуг. В ней предусмотрено применение гибкой системы тарифов и скидок, кредитного и авансового режимов работы. Балансы клиентов ведутся в реальном времени.

Оплата услуг может производиться в любой выбранной валюте, имеется механизм расчета налоговых сборов и учета различных льгот. При изменении действующего законодательства систему несложно перестроить в соответствии с новыми требованиями. АСР «Биллинг АйТи» способна взаимодействовать с другими информационными системами семейства БОСС, выпускаемыми компанией «АйТи». Последние предназначены для автоматизации бухгалтерского учета, финансов компании, работы отдела кадров, поддержки электронного делопроизводства и документооборота.

Биллинговая система «Биллинг АйТи» работает с СУБД Oracle, но может быть реализована на базе любой СУБД с поддержкой механизмов SQL. В качестве аппаратной платформы используется любое решение, как на основе UNIX, так и Windows, обеспечивающее работу выбранной СУБД. Система способна обслуживать сети с числом абонентов до 1 млн и неограниченным числом поддерживаемых видов услуг.

Anphone-MN (компания «Дижитал Эмпайр»)

Система Anphone-MN обеспечивает не только работу с абонентами, но и анализ текущего трафика с выдачей предупреждающих сигналов о нештатных ситуациях в сети, а также передачу тарифицируемых данных во внешние системы расчетов, например в «1С-Бухгалтерию». Она поддерживает неограниченное число тарифных планов с разбивкой по трем направлениям (междугородные и международные вызовы, связь по спутниковому каналу) при произвольном числе тарифных зон. Для каждого из них предусмотрен большой выбор параметров, позволяющих гибко учитывать потребности абонентов. Кроме того, системой производится сбор статистических данных по входящим и исходящим вызовам для функции СОРМ, а также функции межоператорского взаимодействия.

Система Anphone-MN является распределенной и построена по модульному принципу. Получение и анализ CDR могут происходить в отложенном режиме и режиме реального времени. При этом собираемая с АТС информация кодируется по специальному алгоритму для сжатия данных и защиты от несанкционированного доступа. В системе предусмотрен механизм обеспечения отказоустойчивости при передаче тарифицируемой информации в расчетный центр. В настоящее время Anphone-MN представлена на получение сертификата Гостехкомиссии по выполнению требований к информационной безопасности.

Биллинговая система Anphone-MN использует СУБД Dbase IV и работает на базе ОС Windows 95 и выше. Столь невысокие требования к аппаратной части позволяют существенно снизить общую стоимость решения и тем не менее обеспечить надежность на характерном для сферы применения указанной системы уровне.

CBOSS (компания «СофтПро»)

Название этой системы расшифровывается как Convergent Business Operations Support System , или система операционного обеспечения бизнеса связи. Она предназначена для комплексной автоматизации предприятий связи и включает в себя несколько сотен программных модулей. С их помощью обеспечивается высокая степень автоматизации работы с абонентами, включая выставление счетов и управление ресурсами сети, предоставляемыми клиенту, что позволяет избежать появления дебиторской задолженности. Интерактивная система автоматического абонентского обслуживания дает возможность самостоятельно изменять набор сервисных функций, получать информацию о текущем состоянии счета и проводить зачисление платежей. В функции CBOSS входит система оценки трафика, включая поддержку «горячего» биллинга.

Помимо работы с абонентами CBOSS позволяет автоматизировать внутренние бизнес-процессы компании: деятельность отдела снабжения и склада, отдела учета и ремонта оконечного оборудования, отдела кадров, планово-финансового отдела. Выполнение бухгалтерских функций обеспечивается в ручном или автоматическом варианте с поддержкой мультивалютного режима, составления счетов-факту р, ведения журнала учета, книги продаж, кассовой книги в соответствии с текущим законодательством. Кроме того, в CBOSS включена система контроля исполнения служебных заданий сотрудниками организации.

В качестве дополнения к системе CBOSS компания «СофтПро» предлагает такие продукты, как CBOSSacc (автоматическая система сервиса абонентов), CBOSSics (Internet-система сервиса абонентов), CBOSSsms (система коротких сообщений), CBOSSdss (система поддержки принятия решений) и CBOSSssc (вспомогательный коммутационный центр) для реализации услуг, не поддерживаемых коммутационным оборудованием. Программную основу CBOSS составляет СУБД Oracle, а аппаратную — серверы UNIX и дисковые массивы RAID. Рабочие места в системе реализуются на базе ОС Windows. Интерфейсные модули написаны на языке Си, причем их исходные коды предоставляются заказчикам. Это дает возможность самостоятельной разработки стыков с новыми устройствами.

Хотя данная система заявлена для применения во всех сегментах телекоммуникационного рынка, наибольшую популярность она получила в сотовой связи. Именно она используется в сети МТС.

Ссылка на основную публикацию
Что можно делать с айфоном
Не отвлекать оповещениями, когда вы смотрите кино или отдыхаете. Не беспокоить. Вы можете включить режим «Не беспокоить» одним касанием. И...
Хрипит динамик на телефоне при прослушивании
Одной из самых распространенных поломок мобильных аппаратов является выход из строя динамика. Любой пользователь мобильных телефонов знает, что сейчас производители...
Хэнкок из какой вселенной комиксов
Хэнкок Общая информацияЖанр Научная фантастика Драма Комедия Страна производстваСШАКиностудия Columbia Pictures РежиссёрПитер БергАвтор сценария Винс Джиллиган Винсент Нго Когда вышел2008...
Что можно сделать из перебойника от компьютера
Всем привет! В общем валялся у меня в гараже ненужный компьютерный безперебойник, сначала хотел его выбросит. но потом разобрав я...
Adblock detector